Un métier à responsabilité au service de la population
L’assistant de régulation médicale exerce en étroite collaboration avec le médecin régulateur du SAMU.
Il participe également à la prise en charge des appels pour le Service d’Accès aux Soins (SAS)
C’est le premier maillon de la chaine des secours en France.
◾ Il exerce au sein du Centre de Réception et de Régulation des appels du SAMU.
◾ Il accueille les requérants dans les plus brefs délais.
◾ Il identifie chaque appelant et localise avec précision l’adresse de chaque intervention.
◾ Il évalue le degré d’urgence par un interrogatoire bref, précis et dirigé.
◾ Il guide le requérant dans la pratique des gestes d’urgence.
◾ Il participe à la gestion des moyens de secours, à la prise de bilans des différents vecteurs engagés et à la filière de soins.
Pré requis et qualités souhaitées
◾ Empathie et qualités humaines.
◾ Sens de la relation et de la communication.
◾ Esprit d’équipe.
◾ Disponibilité et assiduité (obligation de service et travail en horaires variables).
◾ Bonne maitrise de l’outil informatique.
Débouchés et déroulement de carrière
L’assistant de régulation médicale peut évoluer vers un poste de superviseur de centre d’appel d’urgence ou coordinateur ARM.
Le salaire d’un assistant de régulation médicale est de :
◾ 1 800 € brut mensuels en début de carrière.
◾ 3 200 € brut mensuels en fin de carrière.
Le métier d’ARM relève de la catégorie B de la fonction publique hospitalière.
